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EMPLOYEE JOURNEY MAP – CONECTAR CON NUESTRA GENTE PARA EVOLUCIONAR

Las organizaciones, cada vez más, reconocen que las personas somos el activo más valioso y están dispuestas a invertir en estrategias innovadoras para garantizar que el viaje de las personas sea único.

La importancia de escuchar y mejorar la experiencia de las personas en la empresa nunca ha sido tan importante. Por ello, desde Dacsa Group se ha trabajado durante todo este año un proyecto, “Employee Journey Map” con el objetivo de identificar dónde la compañía puede mejorar a través de un plan de acción para mejorar la experiencia de nuestros equipos y así, por ende, mejorar la experiencia de nuestras personas.

El Employee Journey Map se ha llevado a cabo en todas las plantas del Grupo (España, Portugal, Reino Unido, Polonia y Ucrania) con 187 respuestas en nuestra encuesta y más de 136 asistentes en las dinámicas de grupo realizadas en todas las plantas del grupo.

Los focos principales del Employee Journey Map han sido 7 importantes hitos/puntos de contacto entre la persona y organización: Selección y contratación, Onboarding, Compromiso, Desarrollo y Progreso, Relaciones y Cultura y salidas. Los resultados contribuyen claramente a priorizar las mejoras apoyadas desde el Área Corporativa de Personas y aportan información entorno a dos perspectivas:

  1. Medir el grado de conocimiento por parte de las personas sobre las políticas, procesos y beneficios que ofrece la compañía. Esto es esencial para saber cuáles están desarrolladas o no en cada centro de trabajo.
  2. Conocer el grado de satisfacción de las personas con las actividades y procesos que la empresa tiene en relación con los 7 hitos del viaje del empleado/a analizadas en encuestas y dinámicas de grupo.

Con estos resultados, se ha elaborado una propuesta de múltiples soluciones, diferentes para cada planta o centro de trabajo y diferentes para cada momento vital de las personas que trabajamos en Dacsa apostando por una integración intergeneracional.

El Employee Journey Map es un ejemplo inspirador de cómo Dacsa Group se compromete a mejorar la experiencia de las personas en todas las etapas de su viaje laboral. Este proyecto no solo fortalece los lazos entre la organización y sus equipos, sino que también impulsa una cultura de compromiso, inclusión, innovación y excelencia haciendo que las personas se sientan escuchadas y valoradas.